Надежда (smurfochka) wrote in herbomania,
Надежда
smurfochka
herbomania

Categories:

Проблема с заказом

Девушки, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, может, у кого-то была подобная ситуация.
Сегодня оформляла небольшой заказ, и сразу после полного оформления (все было, как обычно), на почту пришло письмо о том, что нужно обновить данные карты или что-то подобное. Это не помогло, в службе поддержки сказали, это из-за того, что оплата производилась вознаграждениями, итоговая сумма была 0,01 руб. (раньше всегда было 0,00), и мой банк (Сбербанк) не даёт осуществлять транзакции на такую сумму. Всегда оплачивала с этой карты без проблем (Виза). Передали проблему в тех,отдел, но пока тишина, интересно, чего можно ждать. Видимо, какие-то новые правила - что за одна копейка, не знаю. Заказ сейчас висит со статусом "ожидается оплата", реводсы и бонус лояльности списались. Откликнитесь, пожалуйста, кто с таким сталкивался. :)
Tags: нужен совет
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 19 comments